Centro de soporte

Tu equipo, paso a paso

Guías para Mac, iPhone y iPad. Incluye la guía de iconos y ayuda contextual; versiones anteriores pueden variar.

Manual y tutoriales

Grupos, proyectos y equipo

Abre Grupos / Proyectos y usa + Grupo o + Proyecto. El lápiz del encabezado permite renombrar y asignar un proyecto a un grupo. El icono de personas permite elegir sus miembros. Dar de alta un colaborador no debe incluirlo automáticamente en todos los proyectos.

Crear y editar tareas

Selecciona el grupo o proyecto y pulsa + para crear la tarea. Define descripción, responsable, prioridad y fechas. El lápiz junto al nombre abre Editar tarea. Cambiar de grupo/proyecto requiere administrar origen y destino, elegir responsables y escribir una justificación.

Subtareas y predecesores

Abre la tarea, pulsa el lápiz del nombre y elige Tarea principal y predecesores. Elige una principal del mismo grupo/proyecto para convertirla en subtarea, o Tarea independiente para separarla. El avance de la principal se calcula con sus subtareas. Para que A sea predecesora de B, edita B y selecciona A como predecesora. Su inicio se calcula al día siguiente del último cierre previsto. Se bloquean ciclos.

Avance, aprobaciones e historial

El responsable actualiza el avance y envía a revisión el cierre. El administrador aprueba o rechaza. El cierre aprobado archiva la tarea automáticamente. Las modificaciones de fechas requieren justificación; los cambios del editor en fechas y prioridad requieren aprobación. Consulta comentarios y cambios en las pestañas del historial.

Repetición y recordatorios

El icono de repetición configura la frecuencia; el de campana configura recordatorios. Programadas permite editar próximas ocurrencias, pausarlas o cancelar la repetición. Al cancelar, la programación desaparece de esa lista; la tarea cerrada queda en Histórico y una abierta continúa pendiente. La siguiente ocurrencia se genera al abrir o sincronizar la app cuando llega la fecha y la anterior está cerrada. Permite las notificaciones en los ajustes del dispositivo.

Gantt y exportación PDF

Selecciona un proyecto para ver su calendario. Todas incluye fechas futuras; Solo activas muestra tareas sin cerrar cuya fecha de inicio ya llegó. Ver Gantt / PDF abre la vista ampliada. Exportar o compartir PDF respeta el filtro seleccionado. La leyenda explica estatus, periodo y avance.

iCloud y problemas de sincronización

Usa la misma cuenta de iCloud para tus dispositivos personales y consulta el estado de sincronización del menú. Actualiza Mac y iPhone a versiones compatibles. Si hay un conflicto, conserva las copias y contacta soporte; no borres tareas ni reinstales para intentar resolverlo. Incluye versión, dispositivo y captura sin información privada.

Guía de iconos

Mac: deja el cursor sobre el icono. iPhone/iPad: mantén presionado para ver la ayuda sin ejecutar la acción; suelta o retira el dedo para ocultarla.

General
Nueva tarea

Crea una tarea dentro del grupo o proyecto seleccionado.

Ver Gantt / PDF

Abre el calendario completo de tareas, con filtros y opciones para exportar o compartir un PDF.

Sincronizar iCloud

Envía y recibe cambios de iCloud. Si existe un conflicto, permite revisarlo antes de continuar.

Resolver sincronización

Revisa el error. Elegir una versión afecta al espacio completo; se guarda un respaldo antes de aplicarla.

Ayuda y tutoriales

Consulta esta guía y abre los manuales y videos de soporte.

Idioma

Cambia entre español e inglés.

Grupos / Proyectos
Nuevo proyecto

Crea un proyecto y elige su grupo y sus miembros.

Nuevo grupo

Crea un agrupador para organizar proyectos y tareas.

Expandir o contraer

Muestra u oculta los proyectos, tareas o subtareas de esa sección.

Editar miembros

El administrador elige colaboradores y sus permisos: administración, edición o lectura.

Editar grupo / proyecto

Modifica el nombre, el tipo de agrupación y el grupo al que pertenece.

Tareas
Agregar a favoritos

Agrega este elemento a tus accesos favoritos. La estrella llena permite quitarlo.

Iniciar tarea

Cambia la tarea a En curso cuando sus predecesoras lo permiten.

Enviar a revisión

Solicita al administrador aprobar el cierre. Las subtareas deben estar cerradas antes.

Reasignar responsable

El administrador selecciona otro responsable. Las iniciales del círculo identifican a la persona asignada.

Programar recordatorios

Define el día, la hora y la frecuencia de las notificaciones al responsable.

Programar repetición

Configura cómo se crean las siguientes ocurrencias de la tarea.

Cambiar de proyecto

Mueve la tarea y sus subtareas a otro grupo o proyecto donde tengas permisos de administración.

Nueva subtarea

Crea una tarea hija. El avance de la principal se calcula automáticamente a partir de sus subtareas.

Editar tarea

Edita el nombre, la relación con la tarea principal y sus predecesoras.

Editar fechas

Cambia inicio o cierre con justificación. Los cambios de un editor requieren aprobación.

Editar descripción

El administrador modifica la descripción; el cambio queda documentado en el historial.

Cambiar prioridad

Selecciona prioridad alta, media o baja. Si no eres administrador, el cambio requiere aprobación.

Colaboradores
Compartir invitaciones preparadas

Comparte o reenvía los enlaces guardados. El sobre no indica si la invitación ya fue aceptada.

Histórico
Archivar

Conserva el elemento y su historial fuera de las vistas activas. Las tareas cerradas se archivan al aprobar su cierre.

Restaurar

Recupera un elemento archivado con los permisos correspondientes.

Borrar

Solicita eliminar el elemento. Revisa la confirmación y las restricciones antes de continuar; no equivale a archivar.

Publicar comentario

Agrega un comentario con tu nombre, fecha y hora. No modifica el estatus de la tarea.

Videos

Narración y subtítulos en español. Ejemplos visuales de demostración.

Grupos, proyectos, tareas y subtareas

Organiza tu equipo y entiende las relaciones entre sus trabajos.

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Cómo trabajar con una tarea

Edición, avance, aprobaciones, recurrencia y recordatorios.

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