Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Ayuda para firmar PDFs y utilizar tus firmas, sellos y pruebas digitales locales en iPhone y iPad.
Contacto de soporte
Cuéntanos qué ocurrió y en qué pantalla estabas. Incluye la versión de la app, el modelo de iPhone o iPad y la versión de iOS. Envía una captura ocultando los datos sensibles; evita adjuntar documentos privados o imágenes de firmas si no son necesarios para el problema.
CachaDigital@outlook.comFirma tu primer PDF
- Crea tu firma. Abre Mis firmas → Nueva firma. Dibuja con el dedo o Apple Pencil, o elige Importar imagen. Escribe un nombre y pulsa Guardar firma.
- Elige un documento. Desde Inicio, pulsa Firmar documento → Elegir de Archivos. Selecciona un PDF desbloqueado.
- Coloca los elementos. En el editor, elige Firma o Sello, busca el lugar indicado y pulsa Colocar aquí. Puedes mover, cambiar el tamaño y girar los elementos colocados, o añadir texto y fechas.
- Firma y guarda. Pulsa Firmar y autenticar y autoriza con Face ID, Touch ID o el código del dispositivo. La copia firmada aparecerá en Documentos.
- Comparte el resultado. Abre el documento guardado y utiliza el menú de compartir. Elige el PDF solo para conservar su apariencia, o PDF y prueba digital para que el destinatario pueda verificar la integridad.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta o conexión a internet?
No necesitas una cuenta y la firma funciona localmente. Importar archivos desde un proveedor en la nube o enviarlos mediante otra aplicación puede requerir conexión.
¿Cómo cambio de idioma?
Abre Ajustes → Idioma y elige Español, English o Idioma del dispositivo. La elección se guarda. Los nombres personalizados y el contenido de PDFs existentes no se traducen.
¿Por qué no puedo abrir un PDF?
El PDF puede estar protegido, vacío o ser incompatible. Algunos PDFs restringen la impresión, lo que impide generar una copia firmada. Prueba con un PDF desbloqueado que permita imprimir.
¿Por qué no puedo firmar?
Configura un código en el dispositivo y permite la autenticación. Coloca al menos una firma o sello. Si hay un elemento pendiente de colocar, pulsa Colocar aquí o cancela su colocación antes de firmar.
¿Cómo valido un documento recibido?
En Ajustes → Validar PDF y prueba digital, selecciona el PDF y su archivo .cachasign.json, y pulsa Validar integridad. Ambos archivos deben corresponder al mismo resultado firmado. Si editas el PDF después de firmarlo, su prueba original dejará de coincidir.
¿Qué demuestra la prueba digital?
Comprueba que el PDF corresponde a su prueba y a la clave que lo firmó. El certificado es local y autofirmado: no acredita la identidad de una persona mediante una autoridad certificadora externa. Compara la huella del certificado con el firmante por un medio de confianza. La fecha procede del dispositivo, sin sellado de tiempo externo. Esta versión no incorpora firmas PAdES ni importa certificados .p12/.pfx.
¿El PDF solo incluye la prueba digital?
No. El PDF conserva la apariencia de las firmas y los sellos. Para validar la prueba digital local, comparte y conserva también el archivo separado .cachasign.json.
¿Dónde se guardan mis archivos y claves?
La biblioteca se guarda en tu dispositivo. Cacha Sign no ofrece almacenamiento en servidores ni sincronización propia en la nube. Las claves de firma están protegidas por la seguridad del dispositivo y no migran a otro dispositivo. Las copias exportadas a Archivos o enviadas por otros servicios se administran por separado.
¿Cómo elimino firmas, sellos o documentos?
Utiliza Eliminar en la biblioteca correspondiente. Eliminar un elemento de Cacha Sign no borra las copias que ya exportaste o compartiste. Administra esas copias en la aplicación o el servicio de destino.
Cacha Sign 0.6 · Requiere iOS 17 o posterior.